SSS: o framework SkilLab para escolher o jogo empresarial por setor

As três dimensões

Setor. A indústria do cliente molda quais metáforas funcionam, qual vocabulário ressoa, e quais constrangimentos regulatórios pesam. Siderurgia pede metáfora de processo contínuo; saúde pede atenção a compliance; agronegócio pede metáfora de ciclo agrícola.

Sintoma. O sintoma específico que motivou o cliente a buscar gamificação. Não é o problema-raiz necessariamente, é o problema-visível: rotatividade alta de gerentes, baixa retenção de treinamento obrigatório, gap entre operação e estratégia, cultura de feedback ausente.

Solução. A categoria de solução gamificada que historicamente resolve esse par setor-sintoma na nossa base. Pode ser simulador (Decision Base, Apples & Oranges), jogo de cartas físico (Intel Super Seller), narrativa multi-semana (AOC VIES), bootcamp de design instrucional (SEBRAE), hackathon online (Embraer SID), ou jogo anual de compliance (GNDI).

Como aplicar

Comece pelo Setor, deixe o sintoma se revelar em conversa, e proponha a solução baseada em casos análogos. Resista à tentação de oferecer a mesma solução para sintomas diferentes só porque você é bom nela. SSS é a lente que evita martelo-procurando-prego.

A combinação setor-sintoma também define a quantidade de adaptação editorial necessária. Saúde pede revisão jurídica das narrativas; siderurgia pede integração com SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes); agronegócio pede sensibilidade a ciclo de safra.

Cases que aplicam SSS

Gerdau Mind the Gap aplica SSS no setor siderurgia, sintoma de gap entre gerência operacional e visão executiva, solução de programa imersivo Point com facilitação SkilLab.

Yara Innovation Journey aplica SSS no setor agronegócio com sintoma de necessidade de cultura de inovação distribuída, solução de jornada estruturada multi-semana.

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Quando usar

• Diagnóstico inicial com cliente novo: que tipo de jogo faz sentido para o problema apresentado?
• Comparar propostas de vendor que oferecem o mesmo formato para clientes de setores muito diferentes.
• Defender escopo de programa para sponsor que ainda não viu jogos empresariais em sua indústria.

Quando NÃO usar

• Quando a empresa já decidiu o produto específico e quer apenas implementação.
• Treinamento técnico hard skill onde o setor importa pouco para o desenho.